Česta pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o kontaktiranju Zagvion Systems-a.
Koliko brzo mogu očekivati odgovor na upit?
Nastojimo odgovoriti na sve upite unutar 24 radnih sati. Složeniji zahtjevi, poput izrade ponude ili tehničke analize, mogu zahtijevati do 48 sati. Za hitne slučajeve preporučujemo direktni poziv na naš telefonski broj.
Mogu li zakazati besplatne konzultacije?
Da, nudimo besplatne inicijalne konzultacije u trajanju do 30 minuta. Kontaktirajte nas putem obrasca ili telefona i naš tim će s vama dogovoriti termin koji vam odgovara, bilo u osobnom susretu u uredu ili online putem video poziva.
Koje su opcije tehničke podrške za postojeće klijente?
Postojeći klijenti mogu koristiti prioritetnu tehničku podršku putem e-maila, telefona ili dedikiranog sustava za praćenje prijava. Ovisno o ugovoru o razini usluge (SLA), podrška je dostupna u radnom vremenu ili 24/7. Detalje pronađite na stranici
Usluge.
Kako mogu zatražiti ponudu za novi projekt?
Ispunite kontaktni obrazac na ovoj stranici odabirom predmeta "Ponuda i cijene" te opišite projekt što detaljnije. Naš tim analizirat će zahtjev i u roku od 2 radna dana dostaviti vam preliminarnu procjenu troškova i vremenskog okvira.
Radite li s klijentima izvan Hrvatske?
Apsolutno! Zagvion Systems surađuje s klijentima diljem regije i šire. Komunikacija se može odvijati na hrvatskom, engleskom ili njemačkom jeziku. Konzultacije i podrška dostupni su i u potpunosti remotely, bez potrebe za fizičkim susretom.
Kako zaštićujete moje osobne podatke koje ostavljam u obrascu?
Vaši podaci obrađuju se isključivo u svrhu odgovora na vaš upit, u skladu s Uredbom GDPR-a. Podatke ne dijelimo s trećim stranama bez vašeg pristanka. Više informacija potražite u našoj
Politici privatnosti.